Zakelijke cloudopslag en back-up voor het mkb
Je bedrijfsbestanden staan ergens: in de cloud, op een NAS, op een server of op een combinatie daarvan. Wij richten die opslag in en houden hem bij. En we zorgen dat er daarnaast een back-up is, want opslaan en een back-up maken zijn niet hetzelfde.
Tilburg en omgeving · mkb tot circa 100 medewerkers · eenmalige inrichting of doorlopend beheer
Of bel direct: 013 720 0872
Situaties waarin bedrijven ons bellen
Dit zijn de aanleidingen die we het vaakst horen. Ze spelen niet bij elk bedrijf, maar ze zijn herkenbaar genoeg om te noemen.
Als het overzicht over bestanden ontbreekt
- Bestanden staan verspreid. Een deel in de cloud, een deel op een NAS, een deel lokaal, en niemand weet meer wat waar staat.
- De toegangsrechten zijn onduidelijk. Niemand kan zeggen wie bij welke map kan, en waarom.
Als er twijfel is over terugzetten
- Er is een bestand verdwenen. Verwijderd of overschreven, en de vraag is of het nog terug te halen is.
- Er draait wel iets, maar niemand controleert het. Een NAS die er al jaren staat, of een back-up waarvan nooit is geprobeerd of terugzetten lukt.
Synchroniseren, opslaan en back-uppen zijn drie verschillende dingen
Deze drie lopen in de praktijk door elkaar, en daar gaat het vaak mis.
Synchroniseren houdt dezelfde bestanden op meerdere apparaten gelijk. Dat werkt twee kanten op: verwijder of overschrijf je iets op je laptop, dan kan dat ook worden doorgegeven naar de andere plekken.
Cloudopslag is de plek waar bestanden staan en waar collega’s er samen bij kunnen. Opslag gaat over waar je werkt, niet over waar je op terugvalt.
Een afzonderlijke back-up bewaart kopieën op een andere plek en op vaste momenten, zodat gegevens kunnen worden teruggezet naar hoe ze eerder waren.
Microsoft 365 en Google Workspace hebben zelf ook prullenbakken, versiegeschiedenis en bewaartermijnen. Die zijn nuttig, maar ze werken binnen de grenzen van die diensten zelf. Welke lagen je nodig hebt, hangt af van je situatie.
Waar je bedrijfsbestanden kunnen staan
Publieke cloud — OneDrive, SharePoint, Google Drive of Dropbox. Het beheer van de apparatuur ligt bij die partij; wij richten het in en houden de rechten kloppend.
Private cloud of een eigen NAS — apparatuur die bij jou of bij ons in beheer is. Je weet dan waar je gegevens staan en wie erbij kan.
Een lokale server — vaak aanwezig bij eigen software of grote bestanden die snel bereikbaar moeten zijn.
In de praktijk is het meestal een combinatie. Wat past, hangt af van hoe je samenwerkt, hoeveel gegevens je hebt, wie het beheer doet en wat je in een herstelsituatie nodig hebt.
Wat we voor je kunnen verzorgen
Je kiest zelf wat je uit handen geeft en wat je zelf houdt. Wat we oppakken, spreken we vooraf af.
Zakelijke cloudopslag inrichten
Bestanden op een logische plek in OneDrive, SharePoint of Google Drive, met een mappenstructuur en rechten die aansluiten op hoe je werkt.
Private cloud en NAS
Een NAS of eigen opslag inrichten en beheren, zodat je weet waar je gegevens staan en wie erbij kan. Ook als combinatie met de cloud.
Microsoft 365- en Google Workspace-back-up
Een aparte back-up van e-mail, agenda’s, OneDrive, SharePoint en Teams, los van wat de dienst zelf bewaart.
Back-up van servers, computers en laptops
Ook wat buiten de cloud staat kan mee: een lokale server, een NAS, en werkstations of laptops.
Monitoring en meldingen
We kunnen bewaken of de back-ups draaien en opvolgen wanneer er een melding komt dat er iets is misgegaan.
Terugzetten en hersteltests
Gegevens terugzetten wanneer dat nodig is, en periodiek testen of terugzetten ook werkelijk lukt.
Microsoft 365 en Google Workspace apart back-uppen
Hiervoor werken we met Datto SaaS Protection. Datto is onderdeel van Kaseya en levert dit product via IT-dienstverleners, niet rechtstreeks aan bedrijven. Wij nemen het af en richten het voor je in.
Wat meegenomen kan worden: e-mail en agenda’s uit Exchange, bestanden in OneDrive en SharePoint, en Teams. Er zijn drie back-upmomenten per dag. De bewaartermijn kan één jaar zijn of onbeperkt, afhankelijk van de dienstverlening die je afneemt. Welke onderdelen meegaan en welke bewaartermijn erbij hoort, spreken we vooraf af.
De gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Vooraf leggen we vast welke opslagregio voor de gekozen inrichting geldt. Het dagelijks beheer van je omgeving zelf — accounts, licenties en rechten — valt onder Microsoft 365-beheer.
Bewaken, melden en testen
Een back-up die draait zonder dat iemand ernaar kijkt, geeft schijnzekerheid. We kunnen de werking bewaken en opvolgen wanneer er een melding komt dat er iets is misgegaan.
Daarnaast kunnen we periodiek een hersteltest doen: werkelijk iets terugzetten. Een back-up heeft pas waarde als duidelijk is wát eruit terug kan komen. Wat we controleren en opvolgen leggen we vooraf vast; het loopt niet bij elke opdracht automatisch mee.
Als er iets terug moet
Afhankelijk van de oplossing die er staat, kan gericht worden teruggezet: één verwijderde e-mail, één bestand, een volledige mailbox of een grotere omgeving.
Hoe lang dat duurt, verschilt per geval: het hangt af van de omvang, het type gegevens, de gekozen oplossing, de oorzaak en de beschikbare herstelpunten. We noemen daarom vooraf geen hersteltijd.
Forensisch onderzoek of herstel na een hack hoort niet bij deze dienst. Gaat het om een defecte harde schijf of SSD, dan kunnen we samenwerken met een gespecialiseerd datarecoverybedrijf; dat is een apart traject met een eigen uitkomst.
Eenmalig of doorlopend
Je hoeft geen doorlopend beheer af te nemen om ons in te schakelen. Een eenmalige opdracht kan: in kaart brengen wat er nu staat, een opslagomgeving inrichten, een NAS opnieuw indelen of een back-up opzetten.
Wil je het bewaken en bijhouden wél uit handen geven, dan kan dat ook. We spreken dan af welke onderdelen we oppakken. Er is geen verplicht contract en geen vast beheerpakket; werkzaamheden gaan op uurbasis. Wat dat kost, staat op de pagina met zakelijke tarieven.
Hoe opslag en back-up samenhangen met de rest
Deze pagina gaat over waar je bestanden staan en over de kopie waarmee je terugkomt. De aangrenzende onderwerpen staan elders.
Accounts, licenties en de rechten die bepalen wie waar bij kan, horen bij Microsoft 365-beheer. Een NAS of server hangt aan je netwerk, en daar wordt bepaald hoe snel je bij grote bestanden kunt: dat valt onder netwerkbeheer.
Verstuur je mail met persoonsgegevens, dan is versleuteld verzenden een aparte oplossing, beschreven bij veilig mailen met Microsoft 365. Werken je mensen deels thuis, dan bepaalt dat mede waar bestanden het handigst staan; daarover gaat thuis- en samenwerken.
Wil je het in één keer bij één partij regelen, dan is ICT-beheer in Tilburg het overkoepelende verhaal.
Voor welke bedrijven we werken
We richten ons op mkb-bedrijven tot ongeveer honderd medewerkers. Heb je geen eigen ICT’er, dan is opslag en back-up vaak precies het onderdeel dat blijft liggen; heb je die wél, dan ondersteunen we op de onderdelen waar een tweede blik welkom is.
Het meeste werk doen we op afstand. Komt er iets bij kijken waarbij het handig is om ernaast te staan, dan komen we langs. We zitten in Tilburg en werken voor bedrijven in heel Noord-Brabant.
Wil je weten of je opslag en back-up op orde zijn?
Vertel kort wat er nu staat en waar je twijfel over hebt. Dan kijken we samen wat er nodig is.
Veelgestelde vragen over cloudopslag en back-up
Cloudopslag is de plek waar je bestanden staan en waar je collega’s er samen bij kunnen. Een back-up is een kopie op een andere plek, gemaakt op vaste momenten, waarmee gegevens kunnen worden teruggezet naar hoe ze eerder waren. Opslag gaat over waar je werkt, een back-up over waar je op terugvalt.
Niet helemaal. OneDrive en SharePoint hebben een prullenbak, versiegeschiedenis en bewaartermijnen, en daarmee kun je in veel gevallen iets terughalen. Maar dat werkt binnen de grenzen en termijnen van de dienst zelf. Een apart beheerde back-up heeft een eigen bewaartermijn en eigen herstelmomenten, los daarvan.
Microsoft zorgt voor de beschikbaarheid van de dienst en voor voorzieningen als prullenbakken, versiegeschiedenis en bewaarbeleid. Dat is niet hetzelfde als een onafhankelijke back-up die jij of wij beheren, met een eigen bewaartermijn en eigen herstelpunten. Die twee vullen elkaar aan; de afzonderlijke back-up is er voor situaties die buiten de voorzieningen van de dienst zelf vallen.
Voor Microsoft 365 en Google Workspace werken we met Datto SaaS Protection, dat drie back-upmomenten per dag kent. Voor servers, NAS en werkplekken hangt het ritme af van de oplossing en van wat we met je afspreken.
Bij Datto SaaS Protection kan de bewaartermijn één jaar zijn of onbeperkt, afhankelijk van de dienstverlening die je afneemt. Het is dus niet zo dat onbeperkte bewaring er standaard bij zit; wat voor jou geldt, spreken we vooraf af.
Dat kan, afhankelijk van de oplossing die er staat en van de beschikbare herstelpunten. Terugzetten kan gericht op één bestand of één e-mail, maar ook op een volledige mailbox of een grotere omgeving.
Ja. Naast de cloudomgeving kunnen we ook een lokale server, een NAS en werkstations of laptops in de back-up meenemen. Wat er meegaat, bepalen we op basis van wat er staat en wat je nodig hebt.
Dat kunnen we doen. We kunnen de werking bewaken, meldingen over mislukte back-ups opvolgen en periodiek een hersteltest uitvoeren. Dat loopt niet automatisch bij elke opdracht mee — het hoort bij doorlopend beheer of bij wat we er expliciet over afspreken.
Adres
Leijparkweg 127
5022 AC Tilburg
Bellen en mailen
Tel 013 720 0872
Mobiel 06-47228837
E-mail info@pcvriend.nl
Je opslag en back-up bespreken met PCvriend
Vertel kort wat er speelt: hoeveel medewerkers je hebt, waar je bestanden nu staan en wat je wilt laten inrichten of controleren.